Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản nq71

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nq71, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham…

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báo chính thức
nq71 Quy định sử dụng tài khoản nq71
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác thực.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email kèm thông tin xác minh tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch bị giữ lại, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh cho các vấn đề về điều khoản, xác minh ví và tài khoản bị khóa.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — tiện lợi khi truy cập trên điện thoại, phù hợp để hỏi nhanh về quy định nạp rút và điều khoản tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nq71, bao gồm nạp tiền, rút tiền và tham gia các bàn chơi, tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Rút tiền bị giữ thường do thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để hoàn tất xác minh danh tính.

Không. Mỗi người chỉ được một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa và yêu cầu xác minh trước khi khôi phục quyền truy cập.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.